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Livraison & Retours

Livraison

La livraison standard est offerte dans le monde entier. Nous nous efforçons de traiter toutes vos commandes dans un délai de 48 heures. Les délais de livraison estimés sont fournis à titre d'indication uniquement et courent à compter de la date d'expédition.

Livraison en Suisse : Délai de 2 jours ouvrable

Livraison à l’international: Délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrable

Pour une livraison express, veuillez nous écrire à contact@odysay.ch pour obtenir un devis.

Pour les pays hors Suisse / Lichtenstein et hors Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Vous trouverez plus d’informations dans nos Conditions Générales de Vente.

Remboursements / Retours

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre bien pour demander le remboursement total de votre commande (signature de la Poste faisant foi). Les retours sont offerts en Suisse. Si vous habitez en dehors de la Suisse, les retours sont à votre charge. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@odysay.ch et suivez la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec votre commande.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou contre un autre article, veuillez nous contacter à contact@odysay.ch.

Vous pouvez échanger gratuitement un article pour choisir une autre taille, en fonction des stocks disponibles. Les frais d´envoi de l´article de remplacement sont gratuits mais, si vous résidez en-dehors de la Suisse / Lichtenstein ou de l´Union Européenne, vous devrez payer les taxes correspondantes.